ELEMENTS FESTIVAL - Dormettingen

Daniel F.

Ich bin maßlos enttäuscht vom Kundenservice des Elements Festivals bzw. der TMT Produktions GmbH. Seit Monaten warte ich auf die Rückerstattung meiner Tickets, nachdem das Festival abgesagt wurde. Trotz mehrmaliger schriftlicher Zusagen („Wir erstatten die Karten dann umgehend“) habe ich bis heute weder mein Geld (185,80 € + 3,95 € Porto) zurückbekommen noch eine verbindliche Rückmeldung erhalten.

Ich habe die Tickets wie gefordert an die angegebene Adresse geschickt – und danach: Funkstille. Zahlreiche E-Mails blieben unbeantwortet, mein Anliegen wurde schlicht ignoriert. Als Kundin fühlt man sich hier komplett im Stich gelassen. Professioneller und verlässlicher Kundenservice sieht anders aus.

Ich kann nur jedem raten, beim Ticketkauf in Zukunft vorsichtig zu sein – insbesondere, wenn man direkt über das Festival bestellt. Wenn etwas schiefläuft, bleibt man offenbar auf den Kosten sitzen.

Filloreta E.

Ich war jedes Jahr beim Elements. Umso enttäuschter bin ich dass ich auf meine Tickets letztes Jahr sitzen geblieben bin. Ich habe die Tickets direkt bei der TMT Produktions GmbH gekauft. Die Rückerstattung der Tickets sollte erfolgen wenn ich die Tickets an die TMT Produktions GmbH zurück schicke. Dies habe ich gemacht und habe seither keine Rückmeldung mehr von denen erhalten. Meine Mails werden ignoriert, auf den Brief den ich z.Hd. der Geschäftsführung geschickt habe kam auch keine Rückmeldung. Was für eine miese Masche. Sowas unprofessionelles hätte ich von so einem großen Festival nicht erwartet. Das Elements werde ich sicherlich nicht mehr besuchen.

J

Ich hatte Tickets für das Festival, das letztes Jahr aufgrund von Unwetter abgesagt wurde. Uns wurde versichert, dass alle Ticketkäufer ihr Geld zurückbekommen würden. Doch fast ein Jahr später habe ich immer noch keinen Cent zurückerstattet bekommen.

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Veranstalter wurde ich erst vertröstet und erhielt dann keine Rückmeldung mehr, sodass es bisher zu keiner Lösung kam. Die mangelnde Kommunikation und die unklare Rückerstattungsstrategie sind absolut inakzeptabel.

Es ist enttäuschend, dass ein solches Event nicht nur ausgefallen ist, sondern dass der Veranstalter seinen Verpflichtungen und Versprechungen nicht nachkommt und seine Kunden im Unklaren lässt. Ich kann nur hoffen, dass diese Rezension dazu beiträgt, dass andere nicht dieselben Probleme erleben müssen.

Insgesamt bin ich extrem unzufrieden mit der gesamten Abwicklung und werde in Zukunft davon absehen, weitere Tickets für diese Veranstaltung zu kaufen.

Susu

Ich war jahrelang zufriedene Besucherin. Nach der Absage vom letzten Festival hat es fast ein Jahr gedauert dass Geld zurück zu erstatten. Dazu kommt dass das Elements Team sich dafür entschieden hat das Geld für das Camping für sich einzustecken, das wurde nie ausgezahlt, obwohl kein Camping oder Festival stattgefunden hat. Einfach maßlos enttäuscht. Nie wieder. Abzocke.

Fusing P.

Als Festivalbesucher 2022 ohne Camping muss ich sagen, dass es wieder ein super Wochenende war! Drei Stages bieten durchweg unterschiedliche elektronische Musik an, da ist für jeden was dabei.
Organisatorisch ist mir nicht viel negatives aufgefallen, außer dass am Samstag viele Getränke schon ab 20:00 nicht mehr verfügbar waren.
Mir persönlich dürfte die Mainstage jedoch lauter sein und sollte vor allem mehr Bass liefern. Sobald man sich etwas weiter von der ersten Reihe bewegt, wirkt der sound etwas fad. Keinesfalls schlecht, aber für mich fehlt einfach etwas. Mich verwundert, dass die Seebühne die ganze Zeit vollen Bass liefert, der wirklich scheppert. So muss sein, aber warum nicht auf der Mainstage, wenigstens für die letzten acts? Deshalb 4/5

Daveee 0.

Mega organisiert! Bis zum Autostellplatz eingewiesen worden, alles reibungslos und schnell. Für Toiletten musste man nie warten, man konnte immer direkt rein. Sogar warme Duschen gibt es.
Das Festivalgelände selber ist sehr schön gestaltet und gibt eine mega Atmosphäre. Es gibt auch viele Angebote nebenbei, wie Shishabereich oder sehr viele verschiedene Essensstände (Preis für ein Festival normal).
Das Zahlungssysthem mit den Chips ist voll entspannt, so kann man sein Geldbeutel immer im Auto lassen und muss nicht darauf aufpassen.
Tolle Artisten dabei, auch an der kleineren "Beatparade" ging es komplett ab.
Nächstes Jahr aufjedenfall wieder dabei!

Lelaf G.

Leider bis heute nicht einen Cent zurückbekommen, man kann schon fast von abzocke sprechen … nicht mal auf mails antworten die von Elements … traurig so ein Verhalten

Louis

Genau die gleich schlechte Musik wie im Top10, nur möchtegern DJ's, die in jedem guten Lied ihren möchtegern hype einbringen möchten und damit alles versauen..... für den Preis echt nicht lohnenswert. Max 10€ Festival. Wer schon auf Festivals war, weiß wovon ich rede. Einfach nur nachmache mit überteuerten Getränken. Die lokation ist wahrscheinlich als einzige frei gewesen und billig. Nicht gerade sehenswert. Plus überzogen viel polizei, vor und nach dem Gelände. Aber so sind die schwaben... Und die Dorf-"Club" beistzer. Hauptsache Geld aus den lokalen Anwohner schlagen. Ohne alleinstellungsmerkmal. Einfach traurig.