FRS Helgoline GmbH & Co. KG - Helgoland

Markus S.

Wir sind am 01.07. mit dem Halunder Jet von Hamburg nach Helgoland gefahren. Kofferaufgabe & Einchecken verlief total ruhig und problemlos. Auch wenn das Wetter sehr wechselhaft war, die Fahrt war wunderbar. Wir hatten uns die Premium Class gegönnt, was sich wirklich gelohnt hat. Man sitzt wirklich gut, das Personal ist ausgesprochen freundlich, und die Getränke (Softdrinks, Kaffee & Co.)sind im Fahrpreis inbegriffen, man kann sich jederzeit selbst bedienen, auch Obst ist inklusive. FRS wirbt mit einem eigenen Außenbereich, welcher allerdings während der Fahrt geschlossen ist. Aber es gibt ja genug andere. Jederzeit würden wir wieder mit dem Halunder Jet fahren. Leider wurde die Rückfahrt wegen Wind & Wellen abgesagt, wir mussten auf die MS Helgoland umbuchen. Eine Mail reichte aus und drei Tage später war das Geld auf dem Konto. Einfacher geht’s nicht. Super Service. Vielen Dank!

Fatma K.

Wir sind Anfang Juni mit dem Katamaran nach Helgoland. Es ging um 9Uhr von den Landungsbrücken (Brücke 3) los und nach einem kurzen Zwischenhalt in Cuxhaven kamen wir um 12.45Uhr auf Helgoland an.
Wir haben für 2 Erwachsene und zwei Kinder ca. 275€ bezahlt. Nach einem.kurzen Badeaufenthalt auf der Düne sind wir um 16.30Uhr zurück nach Hamburg. Die Angestellten an Deck sind sehr freundlich und fleißig. Die Toiletten waren sehr sauber. Wenn ich nochmal nach Helgoland fahren sollte, würde ich wieder mit der Helgoline fahren.

Angela W.

Die Überfahrten von Hamburg nach Helgoland war sehr schön. Die 3,5 Stunden vergingen wie im Fluge. Der kurze Stop in Cuxhaven war kurzweilig.

Ma S.

Ich hatte - auch durch das Bordentertainment - eine sehr unterhaltsame und angenehme Überfahrt. Das Frühstück war frisch und lecker. Danke an die gesamte Besatzung.

A. P.

Hatten die Plätze und Karten für den Katamaran Online bestellt. Klappte alles reibungslos. Das Personal war freundlich. Die Hinfahrt hatte einen starken Wellengang.
Die Rückfahrt war spitze. Es stimmte alles. Das Wetter war spitze und die Plätze waren top. Fahren auf jeden Fall noch mit.

R. H.

Sehr cooler Katamaran, erschwingliche Preise, in der Premium Class sind Kaffee, Tee, Obst und Kaltgetränke im Preis enthalten. Schnelle Überfahrt nach Helgoland, nur 1,25 Stunden. Nur zu empfehlen 👍👍👍

Sven L.

Service ist bei Helgoline offensichtlich ein Fremdwort.
Ich habe vollstes Verständnis dafür, wenn der Kapitän aus Sicherheitsgründen die Überfahrt nach Helgoland cancelt. Offensichtlich handelt es sich beim Halunder-Jet um ein Schönwetter-Boot für Touristen. Kein Verständnis habe ich aber dafür, dass man 1 Stunde vor Abfahrt eine Absage per SMS erhält. Da ich zu der Zeit natürlich schon vor Ort an den Landungsbrücken war, nutzte mir das gar nichts. So standen wir dann zusammen mit ca. 50 enttäuschten und genervten Passagieren vor dem Helgoline-Büro. Durch die späte Absage hatten wir aus zeitlichen Gründen keine Möglichkeit mehr ein hochseetüchtiges Schiff ab Cuxhaven zu erreichen.
Service ist bei Helgoline offensichtlich ein Fremdwort. So darf man seine Kunden nicht behandeln. Auf der Internetseite gab es bis zur fahrplanmäßigen Abfahrtszeit keinerlei Hinweise auf eine Absage.

Fahrkosten, Parkgebühren für 3 Tage und die Kosten für das Hotel auf Helgoland in Höhe von ca. 180€ kann man natürlich - Achtung Wortspiel - in den Wind schreiben.

Fazit: Wenn man eine mehrtägige Reise nach Helgoland plant, sollte man besser ein hochseetüchtiges Schiff von Cuxhaven aus buchen. Dann wären wir heute jedenfalls nach Helgoland gefahren, möglicherweise allerdings „Würfelhusten“ inklusive 🙂

Ergänzung: Die Gutschrift des Fahrpreises erfolgte nach über einem Monat.

Peggy H.

Es ist eine Reise mit der Halunder wert. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Während der Fahrt kann man auch an die frische Luft gehen, sollte sich aber bei Wellengang festhalten. Durchsagen dazu werden regelmäßig durch den Kapitän gemacht. Allerdings ist nur etwas Kleines anzumerken: Bei der Buchung sollte man rechtzeitig Premium buchen, sonst hat man schlechte Karten. Wir hatten uns ein Angebot geben lassen mit Premium hinfahrt und auf der Rückfahrt in der Panoramaklasse. Das passiert uns nicht wieder. Aber es ist sehr empfehlenswert.